Versand-Regelung

AP-E-Mail

Die Alternative zur Standard-Vertreter-Regelung — per verschlüsselter E-Mail.

Die Alternative zur Standard-Vertreter Regelung ist die E-Mail Variante.

Bei dieser Variante werden die digitalisierten, medizinischen PDF-Dokumente und die mit künstlicher Intelligenz (KI) erzeugten medizinischen Zusammenfassung sowie die Variante in einfacher Sprache im verschlüsselten Abschnitt als ein Link auf Ihre Dokumente bei uns in einer E-Mail an Sie versendet. Mit diesem Link können Sie die Dokumente auf das Gerät herunterladen, wo ihre ePA-App *) installiert werden wird oder bereits installiert ist.

Nochmal hier in Listenform:

  • 1

    Mit dem Link bekommen Sie Ihre Dokumente und können diese Daten dann lokal auf dem Smartphone (oder auf einem anderen Gerät, wo Ihre ePA-APP installiert ist oder installiert werden wird), abspeichern. Merken Sie sich den Speicherort!!

  • 2

    ePA-App installieren *), wenn nicht bereits installiert wurde

  • 3

    Ihre mit Punkt 1 bereits gespeicherten Dokumente; beginnen alle mit ePA4Y…. im Namen, dann in ihre ePA-APP hochladen (importieren)

ePA-APP installiert? *)

Sie müssen die ePA-App installieren. Das kann auf einem Smartphone sein (hat man ja immer dabei), oder aber auf anderen Geräten. Dies kann hier nicht erläutert werden, weil das Ihre Krankenkasse vorgibt. Sprechen sie also mit ihrer Krankenkasse und fragen Sie, wie und wo die ePA-App installiert werden kann:

„Installation der ePA-App auf meinem Smartphone (Gerätename, wie z.B. iPhone)“ — lautet hier das Stichwort.

Da es 95 Krankenkassen in Deutschland gibt, können wir Ihnen nicht weiterhelfen, denn bei manchen Krankenkassen muss man sich dort erst einmal anmelden.

Die Installation kann auch etwas dauern, denn die Krankenkassen haben die Sicherheit so hoch angesetzt, dass Sie PIN und PUK (wie beim Smartphone-Telefon-Vertrag) bekommen. Und die Post braucht leider hier auch ein paar Tage. Aber auch die Installation kann etwas kompliziert sein. Die Krankenkasse ist der erste und einzige Ansprechpartner.

Machen Sie sich ein bisschen mit Ihrer ePA-App ihrer Krankenkasse vertraut. Sie brauchen eine Internet-Verbindung, um Dokumente in Ihrer ePA-App zu sehen. Diese werden nicht lokal gespeichert.

Soll es einmal vorkommen, dass eine Löschbefehl auf dem Bildschirm kommt, dann sollten Sie vorsichtig sein, denn ein gelöschtes Dokument kann nicht wiederhergestellt werden. Auch bei einem Smartphone-Wechsel muss nur erneut die ePA-App installiert werden, da all ihre Daten in der ePA in einer gesicherten Cloud gespeichert sind.

*) Hilfe

Beim alternativen Versand per E-Mail können wir Sie bei dem Hochladen der Dokumente in Ihre ePA-APP leider nicht unterstützen.

Die Dokumente in ihre ePA-APP hochladen

Beim alternativen Versand per E-Mail können wir Sie bei dem Hochladen der Dokumente in Ihre ePA-APP leider nicht unterstützen,

  • 1

    weil es unterschiedliche Smartphones und andere Geräte gibt, wir uns aber nicht in allen Betriebssystemen (Apple macOS, iOS, iPadOS, Android, Windows und Linux) und den dazugehörenden Geräten auskennen,

  • 2

    noch dazu die unterschiedliche Handhabe der ePA-App. Denn fast jede der über 90 Krankenkassen und Versicherungen hat Ihre eigene ePA und den Zugang unterschiedlich gehandhabt. Selbst bei der Benennung der unterschiedlichen Eingabe- und Ausgabe-Felder bekommen Sie unterschiedliche Namen zu sehen.

Zusammenfassung:

Durch die unterschiedliche Implementierung der Krankenkassen und Ihren Dienstleistungspartnern sind wir NICHT in der Lage, Ihnen eine Hilfestellung anzubieten.
Dies ist auch der Grund, dass wir die Vertreter-Regelung empfehlen!

Hochladen der Dokumente in Ihre ePA-APP

Der Prozess in einzelnen Schritten wird Ihnen im jeweiligen Verfahren erläutert.

Immer noch zu kompliziert?

Dann bleibt nurmehr die Alternative Vertreter-Regelung.

Vertrauen, Sicherheit und Datenschutz

Für alle Produkte und Optionen gilt:

Wir sind uns bewusst, dass es sich um ihre Patienten-Daten handelt. Und Sie als Kunde natürlich Wert darauflegen, dass der Schutz medizinischer Daten nicht nur vom Gesetz her in Deutschland den höchsten Stellenwert hat, sondern wie wir auch damit umgehen. Deshalb werden Ihre Daten nur während der Verarbeitung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert. Auch die künstliche Intelligenz verarbeitet die Daten im EWR. Wir haben die Zusicherung, dass die Daten DSGVO konform verarbeitet werden. Am Ende des Prozesses werden alle Daten nach einem geprüften Löschkonzept gelöscht und die übermittelten Papierdokumente vernichtet.

Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie doch bitte bei unseren Fragestunden vorbei.

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