Versand-Regelung

AP-Vertreter

Die Standard-Vertreter-Regelung — komfortabel, sicher und ohne großen Aufwand für Sie.

Die Standard-Vertreter-Regelung haben wir aufgegriffen, nachdem wir festgestellt haben, dass es in der ePA-App ja die Möglichkeit gibt, bis zu fünf Vertreter für die eigene ePA zu benennen. Der ursprüngliche Gedanke der Vertreter-Regelung war und ist es, verschiedene Menschen aus dem eigenen Umfeld zu benennen, die dann für Sie auf die Informationen der ePA zugreifen oder selbst Befunde einbringen können. Vielleicht dann, wenn man selbst nicht mehr in der Lage ist, die Informationen in der ePA-App selbst auf dem kleinen Smartphone zu lesen. Es mag aber noch andere Gründe geben, einen oder mehrere Vertreter zu benennen, damit im Falle der Fälle der Vertreter sich mit den Dokumenten auseinandersetzen kann.

Der Vertreter muss dabei selbst die ePA-App auf dem Smartphone oder einem anderen Gerät installiert haben. Der Vertreter muss dabei nicht bei der gleichen Krankenkasse sein.

Wichtig ePA-App installiert? *)

Bevor wir zur Vertreter Regelung kommen, müssen Sie die ePA-App installieren. Das kann auf einem Smartphone sein (hat man ja immer dabei), oder aber auf anderen Geräten. Dies kann hier nicht erläutert werden, weil das Ihre Krankenkasse vorgibt. Sprechen sie also mit ihrer Krankenkasse und fragen Sie, wie und wo die ePA-App installiert werden kann:

„Installation der ePA-App auf meinem Smartphone (Gerätename, wie z.B. iPhone)“ — lautet das Stichwort.

Da es 95 Krankenkassen in Deutschland gibt, können wir Ihnen nicht weiterhelfen, denn bei manchen Krankenkassen muss man sich dort erst einmal anmelden.

Die Installation kann auch etwas dauern, denn die Krankenkassen haben die Sicherheit so hoch angesetzt, dass Sie PIN und PUK (wie beim Smartphone-Telefon-Vertrag) bekommen. Und die Post braucht leider hier auch ein paar Tage. Aber auch die Installation kann etwas kompliziert sein. Die Krankenkasse ist der erste und einzige Ansprechpartner.

Machen Sie sich ein bisschen mit Ihrer ePA-App ihrer Krankenkasse vertraut. Sie brauchen eine Internet-Verbindung, um Dokumente in Ihrer ePA-App zu sehen. Diese werden nicht lokal gespeichert.

Soll es einmal vorkommen, dass eine Löschbefehl auf dem Bildschirm kommt, dann sollten Sie vorsichtig sein, denn ein gelöschtes Dokument kann nicht wiederhergestellt werden. Auch bei einem Smartphone-Wechsel muss nur erneut die ePA-App installiert werden, da all ihre Daten in der ePA in einer gesicherten Cloud gespeichert sind.

*) Hinweis

Einzelne Krankenkassen weisen darauf hin, dass Sie keine ePA-App installiert haben müssen, um Vertreter zu bestimmen. Dann müssen aber lt. deren Aussage beide Personen physisch zusammenkommen, was den ePA4Y Mitarbeitern aber nicht möglich ist. Denn für diesen Prozess benötigt man beide Gesundheitskarten.

Wichtig Vertreter benennen

Die Person, die als Vertreter in Frage kommt, muss vertrauenswürdig sein, hat sie doch als Vertreter die gleichen Rechte, wie in seiner eigenen ePA. Die Person kann Daten löschen, Daten exportieren, Dokumente verbergen, Berechtigungen verändern oder aber auch Daten einbringen.

Mit einer Bestellung bei ePA4Y bekommen sie aber auch ein Mail mit DocuSign zwei Verträge zur Unterschrift:

  • 1 Individueller Dienstleistungsvertrag zwischen Ihnen und ePA4Y
  • 2 Vertrag über die ePA-Vertreter-Regelung

Und genau hier setzen wir bei ePA4Y an. Denn durch die Vertreter-Rolle brauchen sie fast nichts mehr selbst tun.

Wenn wir Ihre medizinischen Befunde (Dokumente) erhalten haben, und egal welches Paket Sie bestellen wollen, bekommen Sie von einer Person von ePA4Y mit einer verschlüsselten E-Mail die Aufforderung, diese als Vertreter anzugeben:

Vollständiger Name
Versichertennummer
Krankenkasse

Diese müssen Sie dann in Ihrer ePA-App unter dem Menüpunkt Vertreter hinzufügen eingeben. Suchen Sie dies, auch hier hilft ein Anruf bei Ihrer Krankenkasse weiter.

Ihre Befunde werden in der Zwischenzeit, je nach Produkt gescannt bzw. die Daten für den Prozess der medizinischen Zusammenfassung und der Zusammenfassung in einfacher Sprache mit Hilfe der künstlichen Intelligenz aufbereitet und erzeugt, danach sind die Dokumente fertig, um in die ePA hochzuladen.

Wichtig Check-Liste
1
Haben Sie die ePA Ihrer Krankenkasse auf Ihrem Smartphone oder einem anderen Gerät installiert?
  • Ja: nächster Schritt (2)
  • Nein: gehen Sie auf die Webseite Ihrer Krankenkasse und suchen Sie nach ePA-App. Folgen Sie den Anweisungen Ihrer Krankenkasse. Installieren Sie die ePA auf Ihrem Smartphone bzw. alternativen Gerät.
2

Wenn die ePA Ihrer Krankenkasse läuft, suchen sie nach einem Menüpunkt „Vertreter“.
Jede Krankenkasse hat eine andere Vorgehensweise, eine andere App. Wir können Sie dabei nicht unterstützen.

3

Beim Hinzufügen des Vertreters benötigen Sie die Daten: Vollständiger Name, Versichertennummer und Krankenkasse des ePA4Y Vertreters.

Vertrauen, Sicherheit und Datenschutz

Für alle Produkte und Optionen gilt:

Wir sind uns bewusst, dass es sich um ihre Patienten-Daten handelt. Und Sie als Kunde natürlich Wert darauflegen, dass der Schutz medizinischer Daten nicht nur vom Gesetz her in Deutschland den höchsten Stellenwert hat, sondern wie wir auch damit umgehen. Deshalb werden Ihre Daten nur während der Verarbeitung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert. Auch die künstliche Intelligenz verarbeitet die Daten im EWR. Wir haben die Zusicherung, dass die Daten DSGVO konform verarbeitet werden. Am Ende des Prozesses werden alle Daten nach einem geprüften Löschkonzept gelöscht und die übermittelten Papierdokumente vernichtet.

Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie doch bitte bei unseren Fragestunden vorbei.

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